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瑞洲大講堂 | 工作是一場修行

2021-04-28
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人間最美四月天,第四期瑞洲大講堂在和悅歡快的氣氛中開始了!

今天的主講人Sandy 藍美琪總監已經準備好了豐富有趣的課程內容和大家分享,同時也貼心為今天的講堂準備了新鮮水果。


 

“這是一場有趣的交流會,我來拋磚引玉,與同事們深度交流,共同探討快樂工作”。活動的首個環節是同事間的接龍式相互介紹,介紹身邊同事時候還得要分享兩人之間有趣的事情,相互評價。鄰座之間,既有知根知底的“老搭檔”,也有甚少碰面的新舊同事。在輕松愉快的氛圍中,參與活動的同事增進了相互認識。

 

Sandy 導師首先分享了“和公司一起成長”的感想。從加入瑞洲大家庭到今天,通過幾張精選相片, 猶如昨日重現,分享不同時期負責不同角色的工作項目、擔任不同工作職責遇到的挑戰、困難、收獲、成長,給予現場同事們體會、感知和公司一起成長的歷程。

 

“工作是一場修行”這句話和大家一起共勉。在修行過程中,我們需要“保持持續學習的習慣”、“復盤、反思”等,主講人分享持續學習這方面時更引入了九型人格的知識,娓娓道來九型人格如何應用在工作中、生活中,“理解他人、了解自己,共同成長”是九型人格的高階體現,同事們也紛紛探討不同型號人格等有趣話題,更深刻體會要勤勞刻意學習練習才可以掌握一門新的知識;同時也分享葡萄酒WSET課程學習經歷,幫助提升同事們在商務社交場合的知識。

 

 

接下來是精心設計的大講堂提問環節,投影屏幕上出現了各個部門同事提出的代表性問題。主講人也邀請其他同事來念讀問題,加深了跨部門同事對問題的印象。主講人在專注地傾聽問題內容后,逐一分析、回應了每一項問題。提問的問題,既涉及了工作難題,也涉及家庭的煙火氣息。


人生道路上,工作是一場修行

“如何應對客人焦慮等待機器維護而產生的不良情緒和不愉快的溝通方式呢”這是客服專員提出的問題,但因為需要時刻在線和接聽咨詢電話故無法參與到現場的課堂上,主講人把回復答案寫成了一封信給提問客服專員,希望在未來遇到溝通不良情緒的氛圍難題時的客服可以讓自己成為一個微笑的智者,理智分析不好的情緒不是因你而起,且可理性思考如何應對問題,感性表達問題的解決方式,用你的微笑和理智戰勝自己內心情緒,出色的完成工作,出色的成為最棒的自己。而在“生活與工作方面如何平衡?”提問的同事道出自己的心酸和難過;我們都是平凡的人,難以兼顧方方面面優秀,我們需要不斷的成長有更強大的內心去擔當和負責,也更需要同事們互勵互勉,共同修煉人生的每一個階段。

人生道路上,工作是一場修行,愿我們歷盡千帆,不負未來。最后大講堂在愉快中落下帷幕,期待一下課的到來。

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